Comment personnaliser votre mug ? Téléchargez la photo ou le visuel de votre choix et placez-le dans notre gabarit contractuel Agrandissez le visuel dans le gabarit pour bien cadrer votre mug Insérez votre texte sur le visuel de votre mug Une fois que le visuel vous convient, passez au paiement Voici un aperçu de ce que peut donner une gravure laser personnalisée sur votre mug. Chaque réalisation est unique selon votre motif ou texte.Un mug unique, à votre image 🎨Le principe est simple : vous nous envoyez votre propre mug, et nous nous occupons de la personnalisation ! Choisissez votre texte ou votre motif en gravure vectorielle pour un résultat unique et durable. La gravure est permanente.Options de personnalisation : Texte : prénom, citation, message personnel… Gravure vectorielle : logo, illustration, motif graphique (fichier vectoriel requis) 📧 Après chaque paiement, vous recevrez par e-mail un bon d'envoi Mondial Relay dans un délai de 1 jour correspondant au délai de traitement de vos informations. pour nous expédier votre mug facilement et sans frais.⚠️ Message important — Exigences concernant le mugPour garantir un résultat de qualité et éviter tout incident lors de la gravure, votre mug doit impérativement respecter les critères suivants : 🔵 Matériau : céramique émaillée uniquement — aucun autre matériau ne sera accepté 🔵 Qualité : dense et épais pour résister aux chocs thermiques liés au processus de gravure laser 🔵 Mug en bon état, sans ébréchure, fissure ou défaut préexistant 🔵 Couleur : de préférence blanc ou très clair — les mugs foncés ne sont pas acceptés car la gravure laser ne serait pas visible sur une surface sombre 🔵 Un spray de marquage sera appliqué sur la surface du mug avant la gravure afin d'obtenir un résultat net et précis — ce traitement est inclus dans la prestation Tout mug ne répondant pas à ces critères sera retourné sans gravure. Nous vous contacterons au préalable si un doute subsiste.Comment envoyer votre mug ? 📦Le mug est un objet fragile. Merci de bien l'emballer avant l'envoi : Entourez-le de papier bulle ou de mousse de protection Placez-le dans une boîte cartonnée rigide avec du rembourrage autour Indiquez "Fragile" sur le colis Nous ne pourrons être tenus responsables des casses liées à un emballage insuffisant lors du transport.Frais de port 🚚 ✅ Envoi à notre charge : nous vous fournissons une étiquette prépayée pour nous envoyer votre mug ✅ Retour à notre charge : une fois la gravure effectuée, nous renvoyons votre mug à nos frais Délai de réalisation ⏱️5 à 7 jours ouvrés après réception de votre mug dans notre atelier.Modes de livraison disponibles : 📍 Point relais : récupérez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous 🔒 Lockers : livraison disponible en consigne automatique (lockers), accessible 24h/24 Pour toute personnalisation, précisez vos souhaits dans le champ prévu lors de votre commande. Nous reviendrons vers vous si besoin avant la production.
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